Widerrufsrecht

Bei Maison Ashoka soll jedes Stück seinen Platz finden. Ist das nicht der Fall, gelten die folgenden Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben vierzehn (14) Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns über Ihren Wunsch einer Rücksendung zu informieren.

Dieses gesetzliche Recht gilt für Bestellungen aus der Europäischen Union gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Für Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb derselben Frist von vierzehn (14) Tagen als kaufmännische Geste.

2. Bedingungen für die Rücksendung

Die Artikel müssen zurückgesendet werden:

• In neuwertigem Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
• In der Originalverpackung (Karton, Schutzbeutel und Polsterung inbegriffen).
• Mit allen unversehrten Schutzelementen (Verschlüsse, Zubehör, Sohlen).
• Schuhe dürfen ausschließlich in Innenräumen anprobiert worden sein.

Weist ein Artikel einen Wertverlust auf, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann ein dem Wertverlust entsprechender Betrag von der Erstattung einbehalten werden.

3. Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns an contact@ashokaparis.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen das weitere Vorgehen zu.

• Frankreich (Festland), Korsika, Monaco und Andorra: Rücksendungen sind kostenlos. Ein vorfrankiertes Etikett wird per E-Mail zugesandt.
• Europäische Union: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Auf Anfrage stellen wir ein vorfrankiertes Etikett bereit, dessen Kosten von der Erstattung abgezogen werden.
• Französische Überseegebiete: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Länder außerhalb der Europäischen Union: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, der den Versanddienstleister frei wählt.

Für Bestellungen mit Versand außerhalb der Europäischen Union kann kein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt werden. Der Kunde organisiert und finanziert den Versand sowie die zollrechtlichen Formalitäten der Wiedereinfuhr. Diese Kosten können einen erheblichen Anteil des Warenwerts ausmachen.

4. Erstattungen

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Eingang des zurückgesandten Artikels oder ab Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Ratenzahlung über Alma werden die verbleibenden Raten storniert oder entsprechend neu berechnet.

5. Umtausch

Auf ashokaparis.com bieten wir keinen direkten Umtausch an. Für eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell senden Sie den Artikel zur Erstattung zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Auf einigen Partner-Marktplätzen, insbesondere Zebra Vegan Shop, ist ein Umtausch direkt über deren Plattform möglich.

6. Artikel der Kategorie Archives

Artikel der Kategorie Archives stammen aus unseren Fotoproduktionen oder Ausstellungen oder weisen leichte ästhetische Unregelmäßigkeiten auf. Sie werden zu reduziertem Preis und im vorliegenden Zustand verkauft.

Für sie gelten die gesetzliche Gewährleistung und die Haftung für verdeckte Mängel sowie das vierzehntägige Widerrufsrecht für Bestellungen aus der Europäischen Union. Die einjährige Herstellergarantie gilt für Archives-Artikel nicht.

7. Fabrikationsfehler

Weist der erhaltene Artikel einen Fabrikationsfehler auf oder entspricht er nicht der Beschreibung, übernimmt Maison Ashoka die Rücksendekosten vollständig, weltweit.

Schreiben Sie uns an contact@ashokaparis.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Fotografien des festgestellten Mangels, Gesamtansicht und betroffene Stellen, bei Tageslicht

Sie profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung (zwei Jahre, Europäische Union), der Haftung für verdeckte Mängel sowie der einjährigen Herstellergarantie von Maison Ashoka auf Fabrikationsfehler, weltweit gültig.