Retours & échanges

Toutes les commandes passées jusqu’au 24 décembre inclus peuvent être retournées jusqu’au 15 janvier, pour que vous puissiez offrir vos cadeaux en toute sérénité ou vous faire plaisir sans souci.

Retour d’un article
  • Les retours sont pris en charge uniquement depuis la France métropolitaine.

  • Les retours depuis l’international sont à la charge du client.

  • Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, avec protections intactes, non portés et non lavés.

  • Pour les chaussures, les semelles doivent être intactes et elles ne doivent être essayées qu’en intérieur.

  • Vous avez 14 jours à compter de la réception du colis pour nous retourner votre article.

  • Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis.

  • Les frais d’envoi payés lors de la commande ne sont pas remboursés.

  • Pour demander un retour, contactez-nous à contact@ashokaparis.com pour recevoir les instructions de retour.

Échange d’un article
  • Les échanges sont gratuits depuis la France métropolitaine.

  • Contactez-nous dès réception de votre commande pour vérifier la disponibilité du nouvel article.

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec protections intactes et en parfait état.

  • À réception, nous enverrons votre nouvel article.

  • Si l’article désiré n’est pas disponible, la procédure standard de retour sera appliquée.

  • Pour toute démarche, contactez contact@ashokaparis.com.

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