Retours & échanges

Retours & Échanges

Retour d’un article

• Les retours sont pris en charge uniquement depuis la France métropolitaine.

• Les retours depuis l’international sont à la charge du client.

• Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, avec protections intactes, non portés et non lavés.

• Pour les chaussures, les semelles doivent être intactes et elles ne doivent être essayées qu’en intérieur.

• Vous avez 14 jours à compter de la réception du colis pour nous retourner votre article.

• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis.

• Les frais d’envoi payés lors de la commande ne sont pas remboursés.

• Pour demander un retour, contactez-nous à contact@ashokaparis.com pour recevoir les instructions de retour.

Échange d’un article

• Les échanges sont gratuits depuis la France métropolitaine.

• Contactez-nous dès réception de votre commande pour vérifier la disponibilité du nouvel article.

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec protections intactes et en parfait état.

• À réception, nous enverrons votre nouvel article.

• Si l’article désiré n’est pas disponible, la procédure standard de retour sera appliquée.

• Pour toute démarche, contactez contact@ashokaparis.com.