Widerrufsrecht

Bei Ashoka Paris möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und den Artikel an uns zurückzusenden.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Bestellungen aus der Europäischen Union. Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU (darunter Indien, die USA, Kanada, Australien usw.) akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen als Kulanzregelung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendungen aus dem französischen Mutterland sind kostenlos.
Für alle anderen Länder trägt der Kunde die Rücksendekosten.

2. Rückgabebedingungen

Artikel müssen zurückgesendet werden:

Im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
In der Originalverpackung (Schachtel, Schutzbeutel, Polsterung inklusive).
Mit allen Schutzteilen intakt (Verschlüsse, Zubehör, Sohlen usw.).
Schuhe dürfen ausschließlich in Innenräumen anprobiert worden sein.

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.

3. „Bonnes Affaires" / Sonderangebote

Einige Artikel der Kategorie Bonnes Affaires stammen aus Fotoshootings oder Ausstellungen oder weisen leichte ästhetische Mängel auf. Diese Produkte werden zu einem reduzierten Preis im Ist-Zustand angeboten. Sie sind durch die gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität und versteckte Mängel abgedeckt und bleiben für das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen aus der Europäischen Union berechtigt. Die einjährige kommerzielle Garantie gilt jedoch nicht für Bonnes-Affaires-Artikel.

4. Erstattungen

Nach Bestätigung Ihrer Rücksendung werden wir die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen vornehmen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

5. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie den betreffenden Artikel zur Erstattung zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

6. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@ashokaparis.com

Rücksendungen aus dem französischen Mutterland sind kostenlos.
Aus der Europäischen Union: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett kann auf Anfrage bereitgestellt werden; die Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Aus Ländern außerhalb der Europäischen Union: Die Rücksendekosten trägt vollständig der Kunde. Maison Ashoka ist nicht in der Lage, vorfrankierte Rücksendeetiketten für diese Destinationen bereitzustellen. Der Kunde muss die Rücksendung eigenständig und auf eigene Kosten organisieren.

Wir werden Ihnen alle erforderlichen Anweisungen und auf Ihre Situation zugeschnittenen Informationen zukommen lassen.